Všeobecné obchodní podmínky.

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi dodavatelem, kterým je ATAVA GROUP s.r.o., IČO 290 16 932, DIČ CZ290 16 932, se sídlem Meteorologická 792/29, Praha 4 – Libuš, 142 00 (dále jen „dodavatel"), a objednatelem služby (dále jen „objednatel") při poskytování služeb v oboru stavební činnosti, stínící techniky, oken, zemních prací, pronájmu strojů, expresního servisu, stavebního dozoru a realizací pozemků.

Pokud je objednatelem spotřebitel ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ"), řídí se vztah současně příslušnými ustanoveními OZ a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva o dílo se uzavírá písemně, případně potvrzením cenové nabídky objednatelem. Cenová nabídka dodavatele platí 30 dnů od jejího vystavení, nebylo-li sjednáno jinak. Pro služby menšího rozsahu (expresní servis, dílčí montáž) lze smlouvu uzavřít též telefonicky nebo e-mailem s následným písemným potvrzením.

3. Cena a platební podmínky

Cena díla se sjednává v cenové nabídce nebo smlouvě o dílo. Ceny jsou uvedeny bez DPH, nestanoví-li nabídka jinak. K cenám se připočítává DPH v zákonné výši. Cena je pevná pro rozsah specifikovaný v nabídce. Vícepráce jsou účtovány na základě písemné objednávky objednatele.

U realizací nad 100 000 Kč standardně sjednáváme zálohovou platbu ve výši 20 až 30 % z celkové ceny. Doplatky jsou vázány na milníky průběhu díla (dokončení hrubé stavby, montáže, předání). U drobných prací se platí hotově nebo bankovním převodem se splatností 14 dnů od předání díla.

4. Termíny realizace

Termíny realizace jsou závazné a uvedeny ve smlouvě o dílo. V případě hrozícího prodlení z viny dodavatele oznámí dodavatel objednateli skutečnost nejméně 14 dnů předem s návrhem řešení. Smluvní pokuty za prodlení se řídí smlouvou o dílo.

5. Odpovědnost za vady a záruka

Dodavatel odpovídá za vady díla v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem (§ 2113 a násl. OZ). Konkrétní záruční podmínky a délka záruky jsou stanoveny ve smlouvě o dílo individuálně pro každou zakázku. Na použité materiály a komponenty se vztahují záruční podmínky výrobce uvedené v záručních listech, které dodavatel předá objednateli spolu s dílem. Záruka začíná dnem řádného předání díla a podpisu předávacího protokolu.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, mechanickým poškozením, neoprávněným zásahem do díla nebo nedodržením pokynů k údržbě.

6. Reklamace

Postup uplatnění a vyřízení reklamace je upraven v reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto VOP.

7. Odstoupení od smlouvy

Je-li objednatelem spotřebitel a smlouva byla uzavřena distančním způsobem (telefonicky, e-mailem, prostřednictvím webového formuláře), má objednatel právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření. Postup a vzorový formulář pro odstoupení jsou uvedeny v dokumentu Odstoupení od smlouvy.

Právo na odstoupení se nevztahuje na služby, jejichž poskytnutí již bylo započato s výslovným souhlasem spotřebitele, na zboží vyráběné na míru dle požadavků spotřebitele a na další případy stanovené v § 1837 OZ.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů objednatele se řídí samostatným dokumentem Zpracování osobních údajů, který je v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

Vznikne-li mezi dodavatelem a spotřebitelem spor, který nelze vyřešit dohodou, je spotřebitel oprávněn obrátit se na věcně příslušný orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026. Dodavatel si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit. Pro již uzavřené smlouvy se použije znění VOP účinné k okamžiku uzavření smlouvy.

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

---

ATAVA GROUP s.r.o.
Meteorologická 792/29, Praha 4 – Libuš, 142 00
IČO: 290 16 932 · DIČ: CZ290 16 932
Telefon: +420 602 270 900 · E-mail: atava.group@gmail.com