Odstoupení od smlouvy.
Platné od 1. ledna 2026. Poučení o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem a vzorový formulář.
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Je-li objednatelem spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti) a smlouva byla uzavřena distančním způsobem (telefonicky, e-mailem, prostřednictvím webového formuláře, mimo prostory dodavatele), má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu, v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku.
2. Lhůta pro odstoupení
Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů a počíná běžet:
- u smlouvy o poskytování služby od jejího uzavření
- u smlouvy o dodávce zboží ode dne převzetí zboží
Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
3. Způsob odstoupení
Odstoupení musí být dodavateli zasláno písemně nebo e-mailem na adresu sídla nebo na e-mailovou adresu uvedenou níže. Pro odstoupení lze využít vzorový formulář v závěru tohoto dokumentu.
4. Důsledky odstoupení
Pokud spotřebitel od smlouvy odstoupí v souladu s § 1829 občanského zákoníku, dodavatel mu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od něj obdržel (s výjimkou nákladů, které jdou k tíži spotřebitele dle § 1832).
Pro vrácení plateb dodavatel použije stejný platební prostředek, který spotřebitel použil pro provedení původní transakce, není-li s ním výslovně dohodnuto jinak.
5. Výjimky z práva na odstoupení (§ 1837 OZ)
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv:
- o poskytování služeb, jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a dodavatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení
- o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu
- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (typicky okna na míru, podomítkové žaluzie s konkrétními rozměry, individuální stavební dílo)
- o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit
Většina služeb ATAVA GROUP (stavba na míru, výroba oken, zakázková stínící technika) spadá do těchto výjimek a spotřebitel od smlouvy nemůže odstoupit jednostranně po zahájení realizace s jeho souhlasem.
6. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět dodavateli pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
Adresát:
ATAVA GROUP s.r.o.
Meteorologická 792/29
Praha 4 – Libuš, 142 00
E-mail: atava.group@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb / dodávce tohoto zboží:
(uveďte přesný popis služby / zboží)
Datum uzavření smlouvy / objednání: (doplňte)
Datum převzetí (pro zboží): (doplňte)
Jméno a příjmení spotřebitele: (doplňte)
Adresa spotřebitele: (doplňte)
Datum a podpis: (jen pokud zasíláte v listinné podobě)
7. Kontakt pro zaslání odstoupení
Odstoupení od smlouvy zasílejte na:
ATAVA GROUP s.r.o.
Meteorologická 792/29, Praha 4 – Libuš, 142 00
E-mail: atava.group@gmail.com
Telefon: +420 602 270 900
8. Související dokumenty
ATAVA GROUP s.r.o.
IČO: 290 16 932 · DIČ: CZ290 16 932
Meteorologická 792/29, Praha 4 – Libuš, 142 00
Máte zájem? Ozvěte se.
Vypracujeme detailní nezávaznou nabídku a poradíme, co dává technicky i finančně smysl.